Autenticación Digital RUNT para Tramites

¿Te imaginas poder realizar trámites de tránsito sin tener que ir a una oficina y hacer largas filas? ¡Pues ya es posible! El RUNT ha implementado un sistema de autenticación digital que te permite completar tus trámites de forma rápida y segura desde la comodidad de tu hogar.

¿Cómo funciona la autenticación digital RUNT?

Olvídate de la validación biométrica, ¡el proceso es mucho más sencillo! Solo necesitas seguir estos pasos:

1. 1. Ingresa al sitio web del Organismo de Tránsito: Busca la página web del organismo de tránsito que corresponda a tu municipio o departamento.
2. 2. Completa el formulario virtual: Ingresa los datos solicitados en el formulario virtual para el trámite que deseas realizar. Si tienes problemas para completar la información, contacta al organismo de tránsito para que te asistan.
3. 3. Recibe el enlace de validación: El sistema te enviará un enlace a tu correo electrónico o mediante un mensaje de texto a tu celular. Este enlace te permitirá continuar con el proceso de validación de identidad.

¡Importante! Revisa tu bandeja de correo no deseado o spam si no encuentras el correo electrónico. Si no has recibido el enlace dentro de las dos horas siguientes, contacta a la entidad a través de contactenos@runt.com.co. Recuerda incluir tus datos para que puedan ayudarte.

4. Responde las preguntas de seguridad: El sistema te hará algunas preguntas de seguridad para verificar tu identidad.

¡Recuerda! Si las respuestas son incorrectas o no puedes finalizar el cuestionario, tendrás que esperar un tiempo antes de poder intentarlo nuevamente.

5. Recibe el código de confirmación: Una vez superadas las preguntas de seguridad, el sistema te mostrará tu correo electrónico registrado en el RUNT (con información parcial por seguridad).

¿Cómo obtener el código de confirmación?

• Si tu correo electrónico está actualizado en el RUNT: Recibirás el código de confirmación por correo electrónico.
• Si tienes un número celular registrado en el RUNT: Puedes elegir recibir el código de confirmación por mensaje de texto a este número.
• Si tienes un número celular registrado en el sector financiero: Puedes elegir entre recibir el código de confirmación a este número o al registrado en el RUNT.

¡Importante! Si tus datos en el RUNT están desactualizados, ingresa aquí para actualizarlos. Lee cuidadosamente los requisitos antes de continuar.

6. Ingresa el código de confirmación: Una vez que hayas recibido el código de confirmación, ingrésalo en el espacio indicado y haz clic en validar.

7. ¡Autenticación exitosa! Si el código de confirmación es correcto, el sistema confirmará tu autenticación. La autenticación es válida por 7 días. Después de este tiempo, la solicitud se cancelará.

¡Importante! Si tienes algún inconveniente en este paso, contacta a contactenos@runt.com.co.

8. Verifica con el Organismo de Tránsito: Ponte en contacto con el organismo de tránsito para verificar los documentos que necesitas para tu trámite, la disponibilidad de citas o cualquier otra información adicional.

9. ¡Trámite finalizado! Cuando el organismo de tránsito apruebe o rechace tu solicitud, podrás iniciar una nueva autenticación para realizar otro trámite.

¿Y si tengo problemas con la autenticación digital?

No te preocupes, el RUNT te ofrece varias opciones para resolver cualquier inconveniente:

• Cinco intentos fallidos: Si no puedes completar la autenticación en cinco intentos, el sistema te bloqueará por siete días calendario por motivos de seguridad informática.
• Solicitudes en curso: Si inicias una validación de identidad y no la completas, el sistema te bloqueará por dos horas. Después de este tiempo, la solicitud pasará a estado «EXPIRADA».
• Solicitudes «EXPIRADAS»: Significa que la solicitud no se completó y ya puedes iniciar una nueva autenticación de identidad.
• Solicitudes «EXITOSAS»: La validación de identidad se completó correctamente y puedes iniciar el trámite que seleccionaste. Esta autenticación es válida por siete días calendario.
• Solicitudes «UTILIZADAS»: La validación de identidad ya se usó para un trámite específico. Puedes iniciar una nueva autenticación si la necesitas.
• Solicitudes «FALLIDAS»: Las preguntas de seguridad no se respondieron correctamente. Recuerda que, si acumulas cinco intentos fallidos, el sistema te bloqueará por siete días calendario.

¿Qué pasa después de la primera validación exitosa?

Si has completado la validación de identidad con éxito, la próxima vez que intentes acceder al sistema, ya no tendrás que responder las preguntas de seguridad. El sistema te enviará el código de confirmación directamente a tu correo electrónico registrado y a tu celular.

¿Tienes más preguntas?

Para cualquier duda o consulta adicional, puedes escribir a soporte@runt.com.co.

¿Te parece útil la autenticación digital RUNT?

¡Comparte tu experiencia con nosotros en los comentarios!

Tabla comparativa de estados de validación: