Centros de Atención Especializado (CAE) Metrobús
El transporte público juega un papel fundamental en la vida cotidiana de miles de personas. Entre las opciones disponibles, el Metrobús se destaca por su eficiencia, cobertura y tarifas accesibles. Para garantizar una experiencia de viaje fluida y satisfactoria a sus usuarios, el sistema Metrobús cuenta con una red de Centros de Atención Especializado (CAE) estratégicamente ubicados.
A continuación te compartimos todos los Centros de Atención Especializado (CAE) de Metrobús para realizar cualquier consulta o tramite de forma presencial.
¿Qué son los (CAE) Metrobús?
Los Centros de Atención Especializado (CAE) Metrobús son puntos de atención integral diseñados para atender las necesidades específicas de los usuarios del sistema de transporte público. Funcionan como ventanillas únicas donde se pueden realizar diversas gestiones relacionadas con la tarjeta MetroBus, ofreciendo un servicio personalizado y eficiente.
¿Dónde están ubicados los CAE Metrobús?
La red de CAE Metrobús se extiende por toda la ciudad de Panamá, con presencia en las siguientes ubicaciones:
| CAE ESTACIÓN METRO-ALBROOK Horarios: Lunes a Viernes: 06:00 a.m. – 06:00 p.m. Sábados: 07:00 a.m. – 03:00 p.m. |
| CAE ESTACIÓN METRO-5 DE MAYO Horarios: Lunes a Viernes: 06:00 a.m. – 06:00 p.m. Sábados: 07:00 a.m. – 03:00 p.m. |
| CAE ESTACIÓN METRO-LOS ANDES Horarios: Lunes a Viernes: 06:00 a.m. – 06:00 p.m. Sábados: 07:00 a.m. – 03:00 p.m. |
| CAE ESTACIÓN METRO-IGLESIA DEL CARMEN Horarios: Lunes a Viernes: 06:00 a.m. – 06:00 p.m. Sábados: 07:00 a.m. – 03:00 p.m. |
| CAE ESTACIÓN METRO-SAN MIGUELITO Horarios: Lunes a Viernes: 06:00 a.m. – 06:00 p.m. Sábados: 07:00 a.m. – 03:00 p.m. |
| CAE PAITILLA / PLAZA PAITILLA LOCAL 15 Horarios: Lunes a Viernes: 08:00 a.m. – 06:00 p.m. Sábados: 07:00 a.m. – 03:00 p.m. |
| CAE ZONA PAGA – LA DOÑA Horarios: Lunes a Viernes: 06:00 a.m. – 03:00 p.m. Sábados: 07:00 a.m. – 03:00 p.m. |
| CAE ZONA PAGA – TORRIJOS CARTER Horarios: Lunes a Viernes: 06:00 a.m. – 03:00 p.m. Sábados: 07:00 a.m. – 03:00 p.m. |
| CAE ZONA PAGA – PEDREGAL Horarios: Lunes a Viernes: 06:00 a.m. – 03:00 p.m. Sábados: 07:00 a.m. – 03:00 p.m. |
| CAE ZONA PAGA – LOS PUEBLOS Horarios: Lunes a Viernes: 06:00 a.m. – 03:00 p.m. Sábados: 07:00 a.m. – 03:00 p.m. |
| CAE ZONA PAGA – 24 DE DICIEMBRE Horarios: Lunes a Viernes: 06:00 a.m. – 03:00 p.m. Sábados: 07:00 a.m. – 03:00 p.m. |
| CAE ZONA PAGA – BALBOA Horarios: Lunes a Viernes: 06:00 a.m. – 03:00 p.m. Sábados: 07:00 a.m. – 03:00 p.m. |
| CAE ZONA PAGA – CHILIBRE Horarios: Lunes a Viernes: 06:00 a.m. – 03:00 p.m. Sábados: 07:00 a.m. – 03:00 p.m. |
| CAE ZONA PAGA – CERRO VIENTO Horarios: Lunes a Viernes: 06:00 a.m. – 03:00 p.m. Sábados: 07:00 a.m. – 03:00 p.m. |
| CAE ZONA PAGA – SANTA LIBRADA Horarios: Lunes a Viernes: 06:00 a.m. – 03:00 p.m. Sábados: 07:00 a.m. – 03:00 p.m. |
¿Cuáles son los servicios que ofrecen los CAE Metrobús?
La gama de servicios ofrecidos por los CAE Metrobús es amplia y abarca las siguientes categorías:
1. Gestión de tarjetas MetroBus:
- Solicitud y renovación de tarjetas: Los usuarios pueden solicitar nuevas tarjetas MetroBus o renovar sus tarjetas existentes en los CAE.
- Recarga de saldo: Se puede realizar la recarga de saldo de la tarjeta MetroBus con efectivo, tarjetas de débito o crédito.
- Consulta de saldo y movimientos: Los usuarios pueden verificar el saldo disponible en su tarjeta y consultar los movimientos recientes.
- Reporte de tarjetas perdidas o robadas: En caso de pérdida o robo de la tarjeta MetroBus, se puede realizar la denuncia correspondiente y solicitar su reposición.
- Cambio de clave: Se puede modificar la clave de seguridad de la tarjeta MetroBus para mayor protección.
2. Atención a usuarios:
- Asesoría y orientación: Los CAE cuentan con personal capacitado para brindar asesoría y orientación a los usuarios sobre el funcionamiento del sistema Metrobús, tarifas, rutas y demás información relevante.
- Resolución de dudas y quejas: Los usuarios pueden presentar sus dudas, quejas o sugerencias relacionadas con el servicio de Metrobús.
- Tramitación de solicitudes especiales: Se pueden realizar solicitudes especiales, como la emisión de duplicados de tarjetas para personas con discapacidad o la gestión de pases escolares.
3. Venta de productos y servicios adicionales:
- Venta de tarjetas prepagadas: Se pueden adquirir tarjetas prepagadas para utilizar en otros servicios, como parquímetros y taxis.
- Venta de souvenirs y merchandising: Los CAE ofrecen una variedad de souvenirs y artículos promocionales del sistema Metrobús.
¿Cuáles son los beneficios de utilizar los CAE Metrobús?
Acceder a los servicios de los CAE Metrobús ofrece múltiples ventajas a los usuarios:
- Comodidad y facilidad de acceso: Los CAE están ubicados en puntos estratégicos de la ciudad, con horarios de atención amplios para mayor comodidad de los usuarios.
- Atención personalizada: El personal de los CAE está capacitado para brindar una atención personalizada y eficiente a cada usuario.
- Ahorro de tiempo: Al realizar sus gestiones en los CAE, los usuarios evitan filas y aglomeraciones en las estaciones de metro, ahorrando tiempo valioso.
- Resolución de problemas de forma rápida y eficaz: Los CAE ofrecen un canal directo para la resolución de problemas relacionados con la tarjeta MetroBus, evitando trámites engorrosos y burocráticos.
- Mejora de la experiencia de viaje: La utilización de los CAE contribuye a mejorar la experiencia general de viaje en el sistema Metrobús, al facilitar el acceso a los servicios y brindar una atención de calidad a los usuarios.